Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.

Qui est responsable de vos données

SEREVA, distributeur de matériel de soin. Pour toute question sur vos données : Eugene, eugene@sereva-groupe.fr.

Quelles données nous collectons

Lorsque vous remplissez un de nos formulaires, sur ce site ou dans une publicité Facebook ou Instagram : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre commune et vos réponses aux questions du formulaire (par exemple, pour qui vous cherchez une solution).

Pourquoi

Uniquement pour répondre à votre demande : vous envoyer notre documentation par e-mail et par WhatsApp, vous recontacter et organiser une démonstration. La base légale est votre demande (mesures précontractuelles). Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Qui y a accès

L'équipe SEREVA, ainsi que les prestataires techniques qui nous permettent de vous répondre : Meta (formulaires publicitaires, WhatsApp), Google (messagerie) et Vercel (hébergement du site). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps

Trois ans à compter de notre dernier échange, puis les données sont supprimées. Si vous devenez client, elles sont conservées le temps de la relation commerciale et des obligations légales.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à leur utilisation ou demander leur portabilité, en écrivant à eugene@sereva-groupe.fr. Pour ne plus recevoir de messages, il suffit de nous le dire en réponse à un e-mail ou à un message WhatsApp. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).